融入親情:要提倡病人是醫食父母的理念,在病人就診的過程中,要在人格上給他們充分的尊重,在情感上要視病猶親,處處體現服務群眾的宗旨。
關愛關注:關注細節是服務創新的重要材料。醫院要在服務細節上打動人、在關愛上感動人,通過細節來體現出醫療服務的差異化。
精心呵護:就是要為病人提供充滿人文情懷的、關愛有加的,讓病人感覺到溫暖和力量的親人式服務。
全面全程:全面是指為病人提供生理、心理、文化的全面咨詢與服務,全程是指在診前、診中、診后都有完善的服務體系,通過全方位的服務來與病人建立忠誠持久的醫患關系。
醫院服務理念:全面全程 精心呵護 關愛關注 融入親情
人力資源是醫院的第一資源,只有合理的人才梯隊,醫院才能有發展的后勁和潛力。醫院作為知識密集型組織,必須依靠科技進步來形成強勁的推動力。質量是滿足病人醫療服務需求的基礎和保證,醫務人員在提供醫療服務的過程中,必須嚴格遵守各項醫療操作規范和診療標準,才能確保醫療質量和醫療安全。醫院存在的根本目的是滿足病人的醫療服務需求,所以我們提出的理念是“人才是根本、科技是動力、質量是核心、需求是導向”。
醫院管理理念:人才是根本 科技是動力 質量是核心 需求是導向
掃一掃在手機打開當前頁